lapas_reklāmkarogs

Royal Steel Group ir visaptveroši uzlabojis savu “vienas pieturas pakalpojumu”: sākot no tērauda izvēles līdz griešanai un apstrādei, tas palīdz klientiem samazināt izmaksas un palielināt efektivitāti visā procesā.


Nesen Royal Steel Group oficiāli paziņoja par savas tērauda pakalpojumu sistēmas modernizāciju, ieviešot "vienas pieturas pakalpojumu", kas aptver visu "tērauda atlases - pasūtījuma apstrādes - loģistikas un izplatīšanas - un pēcpārdošanas atbalsta" procesu. Šis solis lauž tradicionālā "viena piegādātāja" ierobežojumus tērauda tirdzniecībā. Balstoties uz klientu ražošanas vajadzībām, sniedzot profesionālas atlases konsultācijas un precīzu griešanu un apstrādi, tas palīdz klientiem samazināt starpizmaksas un uzlabot ražošanas efektivitāti, radot efektīvākus tērauda piegādes ķēdes risinājumus klientiem ražošanas, infrastruktūras un citās jomās.

Pakalpojumu jaunināšanas pamatā: ieskats klientu sāpju punktos, nozares "neefektivitātes problēmas" risināšana

Tradicionālās tērauda partnerattiecībās klienti bieži saskaras ar vairākām problēmām: specializētu zināšanu trūkums iepirkumu laikā apgrūtina precīzu tērauda materiāla un ražošanai nepieciešamo specifikāciju saskaņošanu, kā rezultātā rodas "nepareizi pirkumi, atkritumi" vai "nepietiekama veiktspēja". Pēc iegādes viņiem ir jāsazinās ar trešo pušu apstrādes iekārtām griešanai, urbšanai un citiem procesiem, kas ne tikai palielina transporta izmaksas, bet arī var ietekmēt turpmāko ražošanu neatbilstošas ​​apstrādes precizitātes dēļ. Kad rodas tehniskas problēmas, piegādātāji un pārstrādātāji bieži vien novel atbildību uz citiem, kā rezultātā pēcpārdošanas apkalpošana ir neefektīva.

Royal Group jau vairāk nekā desmit gadus ir cieši iesaistīta tērauda rūpniecībā, pastāvīgi prioritāri izvirzot klientu vajadzības. Pētījumi, kuros piedalījās gandrīz 100 klientu, atklāja, ka tikai starpposma zudumi "iepirkumu-apstrādes" procesā var palielināt klientu izmaksas par 5–8 % un pagarināt ražošanas ciklus vidēji par 3–5 dienām. Lai risinātu šo problēmu, grupa integrēja savus iekšējos tehniskos, ražošanas un loģistikas resursus, lai uzsāktu "vienas pieturas pakalpojuma" iniciatīvu, kuras mērķis ir pārveidot "pasīvo piegādi" par "proaktīvu pakalpojumu", samazinot izmaksas un palielinot efektivitāti klientiem jau no paša sākuma.

Pilna procesa pakalpojumu analīze: no "pareizā tērauda izvēles" līdz "pareizā tērauda izmantošanai", visaptverošs atbalsts

1. Priekšējais posms: profesionālās atlases vadlīnijas, lai izvairītos no "aklās iepirkšanas"

Lai apmierinātu klientu ražošanas vajadzības dažādās nozarēs, Royal Group ir izveidojusi "Atlases konsultantu komandu", kas sastāv no pieciem pieredzējušiem materiālu inženieriem. Klienti vienkārši iesniedz ražošanas scenāriju (piemēram, "automobiļu detaļu štancēšana", "tērauda konstrukcijametināšana", "celtniecības tehnikas nesošās detaļas") un tehniskās specifikācijas (piemēram, stiepes izturība, izturība pret koroziju un apstrādes veiktspējas prasības). Pēc tam konsultantu komanda sniegs precīzus atlases ieteikumus, pamatojoties uz Grupas plašo tērauda izstrādājumu portfeli (tostarp Q235 un Q355 sērijas konstrukciju tēraudu, SPCC un SGCC sērijas auksti velmētu tēraudu, atmosfēras izturīgas tērauda loksnes vēja enerģijai un karstformētu tēraudu automobiļu rūpniecībai).

2. Vidējais posms: Pielāgota griešana un apstrāde "gatavai lietošanai"

Lai risinātu klientu otrreizējās apstrādes problēmas, Royal Group ieguldīja 20 miljonus juaņu savas apstrādes darbnīcas modernizācijā, ieviešot trīs CNC lāzergriešanas iekārtas un piecas CNC cirpšanas iekārtas. Šīs iekārtas nodrošina precīzugriešana, perforēšana un locīšanatērauda plākšņu, tērauda cauruļu un citu profilu izgatavošana ar apstrādes precizitāti ±0,1 mm, kas atbilst augstas precizitātes ražošanas prasībām.

Veicot pasūtījumu, klienti vienkārši iesniedz apstrādes rasējumu vai konkrētas izmēru prasības, un grupa veiks apstrādi atbilstoši viņu vajadzībām. Pēc apstrādes tērauda izstrādājumi tiek kategorizēti un marķēti atbilstoši specifikācijām un pielietojumam, izmantojot "marķētu iepakojumu", kas ļauj tos tieši piegādāt ražošanas līnijai.

 

3. Apkope: efektīva loģistika + diennakts pēcpārdošanas serviss nodrošina nepārtrauktu ražošanu

Loģistikas jomā Royal Group ir izveidojusi ilgtermiņa partnerattiecības ar tādiem uzņēmumiem kā MSC un MSK, nodrošinot pielāgotus piegādes risinājumus klientiem dažādās valstīs un reģionos. Pēcpārdošanas apkalpošanai grupa ir izveidojusi diennakts tehniskā atbalsta tālruni (+86 153 2001 6383). Klienti jebkurā laikā var sazināties ar inženieriem, lai saņemtu risinājumus jebkādām problēmām, kas saistītas ar tērauda izmantošanu vai apstrādes metodēm.

Pakalpojumu rezultāti sākotnēji liecina par pozitīviem rezultātiem: vairāk nekā 30 klientu ir parakstījuši līgumus, kas liecina par ievērojamu izmaksu samazinājumu un efektivitātes uzlabošanos.

Kopš “One-Stop Service” ieviešanas Royal Group jau ir sadarbojusies ar 32 klientiem dažādās jomās, sākot no pamata būvmateriāliem līdz tērauda konstrukcijām. Klientu atsauksmes liecina, ka šis pakalpojums ir samazinājis vidējās iepirkuma izmaksas par 6,2% un saīsinājis pēcpārdošanas reakcijas laiku no 48 stundām līdz 6 stundām.

Nākotnes plāni: Pastāvīga pakalpojumu uzlabošana un pakalpojumu apjoma paplašināšana

Royal Group ģenerāldirektors paziņoja: "'Vienas pieturas pakalpojums' nav beigas, bet gan jauns sākumpunkts, lai mēs varētu padziļināt mūsu klientu partnerattiecības. Kā uz pakalpojumiem orientēts piegādātājs tērauda rūpniecībā, Royal Group stingri tic, ka tikai patiesi radot vērtību mūsu klientiem, mēs varam sasniegt ilgtermiņa abpusēji izdevīgus rezultātus." Šis jauninājums uz "Vienas pieturas pakalpojumu" ir ne tikai nozīmīga attīstības iniciatīva pašai grupai, bet arī sniegs jaunu ieskatu pakalpojumu modeļu inovācijās tērauda rūpniecībā, veicinot nozares pāreju no "cenu konkurences" uz "vērtības konkurenci".

Klientu apkalpošana:+86 153 2001 6383
sales01@royalsteelgroup.com
Grupas tīmekļa vietne:www.royalsteelgroup.com

KARALISKĀ GRUPA

Adrese

Kanšenas attīstības rūpniecības zona,
Wuqing rajons, Tjandzjiņas pilsēta, Ķīna.

Tālrunis

Pārdošanas vadītājs: +86 153 2001 6383

Stundas

Pirmdiena-Svētdiena: 24 stundu apkalpošana


Publicēšanas laiks: 2025. gada 24. septembris